PLOPME! | Preguntas Compras

:: ¿Comprar es Seguro ?
:: ¿Cómo Pago?
:: ¿Cómo funciona el Sistema de Contrareembolso?
:: ¿Qué sucede si no hay nadie en el domicilio cuando vienen a entregar mi pedido?
:: ¿Puedo en cualquier momento modificar mis compras?
:: Si envío la orden de compra, ¿ya está aceptada la compra?
:: ¿Tengo que ingresar todos mis datos cada vez que compro?
:: ¿Puedo comprar por teléfono?
:: ¿Cómo se maneja el STOCK de cada título?
:: Compra Anticipada ... ¿de qué se trata?
:: ¿Cómo puedo seguir mis pedidos On-Line?
:: ¿Tengo que ingresar todos mis datos con la Tarjeta?
:: Pagué con Tarjeta de Crédito, pero ahora deseo cancelar el pedido...
:: Me equivoqué en el Ingreso de Datos de la Tarjeta, intento realizar la compra y no puedo.
:: Tengo problemas con el site o no logro entender como realizar la compra.



:: ¿Comprar es Seguro?

SI. Usamos la tecnología más avanzada al respecto.
Todos los usuarios que compran en
PLOPME! deben estar registrados y usar clave de acceso, favoreciendo el acceso en general del sistema. Toda la información es utilizada en forma encriptada y segura en nuestra base de datos, verá un candado de seguridad cerrado o una llave durante este período de transmision de información que se hace utilizando Secure Socket Layer (SSL) a través de Certificados Homologados en Host.PageImpact. Es compromiso de PLOPME! no brindar cualquier otra informacion referente a compras e identidad del cliente, basados en las políticas standards de privacidad en Internet como Trust-E.
La empresa tiene por objeto proteger integralmente los datos personales asentados, datos que serán tratados para garantizar el derecho al honor y a la intimidad que sobre los mismos se registre, de conformidad a la Ley de Protección de Datos Personales.



:: ¿Cómo Pago?

Existen varias formas de pago, escoja la que a usted más le convenga. A través de su tarjeta de crédito, abonando contrareembolso, depositando en cualquiera de las cuentas abiertas para tal fin.
En los todos los casos, la transacción es totalmente segura.
Consulte la
Sección Formas de Pago para más datos y forma de operar.




:: ¿Cómo funciona el Sistema de Contrareembolso?

El servicio es brindado para Argentina. Se realiza a través del Correo Argentino o cualquier Correo Privado contratado. El pedido se abona al responsable de la entrega cuando llega a su domicilio. NO tiene cargo adicional y no es necesario que esté el titular de la compra.




:: ¿Qué sucede si no hay nadie en el domicilio cuando vienen a entregar mi pedido?

Si no hay nadie en su domicilio, el Correo después de varios intentos, dejará acuse de visita para que Ud. retire de la Sucursal más cercana. Si después de un plazo determinado no se retiró el pedido, el mismo retornará a la Empresa. Usted siempre podrá estar informado acerca del estado del envío.

:: ¿Puedo en cualquier momento modificar mis compras?

En cualquier momento Ud. puede ir variando el estado del Carrito de Compras como si lo hiciera en un supermercado corrientemente. Además, modificar las cantidades de unidades a comprar, modificar parcialmente el pedido, etc. inclusive cancelar el total de la orden de compra. Pruébelo.




:: Si envío la orden de compra, ¿ya está aceptada la compra?

Una vez enviada, se chequea datos personales y el pago correspondiente.
La orden de compra se confirma vía email al cliente para su control.




:: ¿Tengo que ingresar todos mis datos cada vez que compro?

La respuesta es
NO. UNA única vez se ingresan sus datos personales. Para comprar SOLO basta con elegir sus películas, sumarlas al Carrito de Compras y al finalizar, ingresar USUARIO y CLAVE.
Por favor consulte
¿Cómo comprar? y cualquier cambio en sus datos, como olvido de su clave, cambio domicilio, email, etc. puede hacerlo a través del site en la Sección modificar sus datos.




:: ¿Puedo comprar por teléfono?

No, telefónicamente recibirá asistencia telefónica para poder comprar en caso de que la necesite.




:: ¿Cómo se maneja el STOCK de cada título?

PLOPME! asegura al menos una unidad de cada titulo que se ofrece en el website. En caso de no poseer stock al momento en que Usted realice el pedido, le comunicaremos vía mail o vía telefónica en qué tiempo podemos conseguir el producto que solicita o le brindaremos la posibilidad de cambiar su pedido. Si no pudiéramos conseguir el titulo que se esta solicitando por causas ajenas a nuestra empresa y usted en ese momento no deseara otro titulo, su cuenta quedará con un saldo para una futura compra o se le reintegrará el importe abonado.




:: Compra Anticipada ... ¿de qué se trata?

Usted puede realizar una compra de un título antes de su fecha estipulada de lanzamiento. El pedido será entregado el mismo día de la fecha de lanzamiento.




:: ¿Cómo puedo seguir mis pedidos On-Line?

Todos los envíos se despachan con un Número de Tracking o Seguimiento para su identificación.
Para conocer el estado del envío, puede llamarnos o comunicarnos por email con dicho número y darle a conocer el estado del envío. En caso de tratarse de envíos por
Correo Argentino, puede observar el seguimiento del paquete, visitando www.correoargentino.com.ar




:: ¿Tengo que ingresar todos mis datos con la Tarjeta?

La respuesta es
SI. Por cuestiones de seguridad, el usuario debe ingresar siempre Nro. de Tarjeta, Titular, Fecha de Vencimiento y Código de Seguridad. Por seguridad, ciertas Tarjetas solicitan mayores aportes de datos relacionados con su persona.
Recuerde que debe ser el Titular quien efectúe la compra, por lo que debe ser éste el usuario registrado.
Por cuestiones de seguridad, NO puede comprar otra persona que NO sea el TITULAR.
En cualquier momento, podremos solicitarle complete un formulario detallando la compra, con la firma del titular de la tarjeta y reenviarnos esta información debidamente completada a nuestras oficinas.




:: Pagué con Tarjeta de Crédito, pero ahora deseo cancelar el pedido ...

Si un usuario desea cancelar su compra pagada con tarjeta de crédito; el monto será acreditado en su cuenta en el próximo resumen y si hubiese generado algún cargo extra al respecto, será descontado de este valor.




:: Me equivoqué en el Ingreso de Datos de la Tarjeta, intento realizar la compra nuevamente y no puedo.

Al pagar con Tarjeta, el sistema entra en un servidor seguro no permitiendo fallas de tipeo del estilo: mal ingreso de datos, números, vencimiento, etc.
De mediar algún error de este tipo, la compra no será procesada y deberá comenzar la misma nuevamentes desde el principio, es decir cargar al carrito los productos, etc.




:: Tengo problemas con el site o no logro entender como realizar la compra.

Si ya intentó seguir los pasos descriptos en
¿Cómo comprar? y aún así por cuestiones técnicas o desconocidas por usted no puede realizar la compra, puede comunicarse con nosotros al [54.11] 6632-3284 donde una operadora le ayudará a realizar su pedido o gestionará la solución técnica para que pueda operar con nosotros.